28 мая в рамках проекта «Медиация в медицине: конфликт излечим», поддержанного Фондом президентских грантов, в поликлинике Республиканской клинической больницы №3 состоялось торжественное открытие комнаты медиации.
На дверях кабинета появилась специальная табличка, информирующая пациентов и сотрудников о том, что здесь можно получить помощь медиатора для разрешения спорных ситуаций в досудебном порядке. Информация о нововведении уже направлена во все медицинские учреждения республики в рамках тиражирования успешного опыта РКБ-3.
В церемонии открытия приняли участие Ольга Татаринова — главный врач РКБ-3, доктор медицинских наук, председатель Комиссии по здравоохранению Общественной палаты РФ от Якутии, и Долгуяна Иванова — руководитель проекта, медиатор, член Общественной палаты РС(Я).
«Комната медиации — это не просто кабинет, — отметила Долгуяна Иванова. — Это символ того, что мы переходим от конфронтации к диалогу. Здесь врачи и пациенты, родственники и медперсонал смогут в спокойной обстановке обсудить разногласия, услышать друг друга и найти решение без суда и взаимных обид. Мы рады, что поликлиника РКБ-3 стала пилотной площадкой для такого важного начинания».
Ольга Татаринова, в свою очередь, подчеркнула, что открытие комнаты медиации — это логическое продолжение системной работы по внедрению бесконфликтных коммуникаций в больнице. «Наши врачи уже прошли обучение, теперь у них есть специальное пространство для проведения медиативных встреч. Уверена, это поможет снизить напряжённость и повысить доверие к медицинской помощи», — сказала главный врач.
На мероприятии приняли участие медиаторы Екатерина Корнилова, Марина Васильева, заведующая поликлиникой Алена Сергеева и медицинский персонал.
Проект продолжает развиваться, и комната медиации в поликлинике РКБ-3 станет примером для других лечебных учреждений Якутии. Теперь каждый пациент и каждый сотрудник знают: конфликт излечим, и место для его мирного разрешения уже готово!