В рамках проекта «Медиация в медицине: конфликт излечим» 16 апреля 2026 г. в актовом зале ГБУ РС (Я) Научно-практический центр «Фтизиатрия» состоялась просветительская лекция.
С лекцией выступила Екатерина Корнилова, к.и.н., доцент, профессиональный медиатор и член команды проекта. Целью встречи медиатора в таком формате является информирование коллектива о цивилизованном урегулировании споров и конфликтных ситуаций в сфере здравоохранения с участием нейтрального посредника – медиатора. Вопросы слушателей к медиатору подтвердили, что коллективу необходимы инструменты профилактики конфликтных ситуаций и конфиденциального разрешения конфликтов при взаимодействии, особенно с пациентами. Медиация способна дать такие инструменты.
В ходе выступления лектор раскрыла особенности и принципы медиации и суть федерального закона от 27.07.2010 г. 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуры медиации)». Медиация в сфере здравоохранения стала особенно востребованным в условиях, когда с 1 марта 2025 года вступил в силу Национальный стандарт РФ «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации» (ГОСТ Р 71549-2024).
Профессия врача – это ежедневный эмоциональный марафон. Когда ресурс на исходе, даже обычная коммуникация может вызвать конфликтную ситуацию.
По итогам встречи с медиатором в аудитории был сформирован запрос на проведение практических тренингов по технике разрешения споров и конфликтных ситуаций.
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов с 1 сентября по 31 мая 2026 года.