Проект «Медиация в медицине: конфликт излечим» успешно завершён, но запрос от медицинского сообщества на знания о бесконфликтной коммуникации не только не угасает, а набирает обороты. Яркое подтверждение этому — сегодняшняя лекция, проведённая в Якутском стоматологическом центре.
В учебном зале собрались 54 медицинских работника – врачи, медсёстры, административный персонал. Все они пришли узнать, как предотвращать и конструктивно разрешать конфликтные ситуации, которые неизбежно возникают в работе с пациентами и внутри коллектива.
Лекторы:
· Долгуяна Иванова, руководитель проекта, медиатор, в формате живого диалога разобрала природу конфликта в медицинской среде. Особое внимание уделила конфликтам в коллективе – вопросу, который вызвал интерес слушателей.
· Екатерина Корнилова, член команды проекта, рассказала о медиации как инструменте досудебного урегулирования споров, привела примеры успешного применения медиативных техник в медицинских организациях.
Интересный факт: большинство участников (подавляющая часть из 54 человек) придерживались мнения, что конфликт – это однозначно плохо, негативное явление, которого следует избегать. И только 2 слушателя отметили, что конфликт может нести и позитивную роль.
Это для нас очень важный маркер, – прокомментировала Долгуяна Иванова. – Медицинское сообщество пока в основном воспринимает конфликт как катастрофу. Но наша задача – показать, что конфликт – это ещё и точка роста. И мы рады, что даже после завершения проекта заявки от медорганизаций продолжают поступать. Значит, тема востребована, и мы будем продолжать просветительскую работу».
Якутский стоматологический центр стал ещё одним учреждением, где медики получили информацию о конфликтологии и медиации. Благодарим коллектив за тёплый приём и живой интерес.
Впереди – новые лекции, новые встречи и новые шаги к тому, чтобы конфликт в медицине стал не проблемой, а возможностью для диалога и развития. Просветительская деятельность продолжается.
Проект «Медиация в медицине: конфликт излечим» реализован с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.