Сегодня произошло знаковое событие для системы здравоохранения Якутии: в рамках реализации проекта «Медиация в медицине: конфликт излечим» (поддержанного Фондом президентских грантов) состоялся семинар на тему «Конфликты в медицине. Досудебное урегулирование споров с пациентами: медиация».
С приветственным словом к участникам обратился первый заместитель министра здравоохранения Республики Саха (Якутия) Дмитрий Сергин, который подчеркнул острую актуальность внедрения медиативных технологий в работу медицинских учреждений. Он отметил, что число конфликтных ситуаций растёт, и врачам, как никто другой, нужны инструменты для их конструктивного разрешения.
Далее выступила Ольга Татаринова, доктор медицинских наук, главный врач РКБ №3, член Общественной палаты Якутии. В своем выступлении Ольга Викторовна остановилась на необходимости конфликтологических компетенций и медиативных навыках для медицинских работников, о курсах подготовки медиаторов.
Основной доклад на тему медиации в медицине представила Долгуяна Иванова — руководитель Центра медиации, член Общественной палаты РС(Я). Она осветила возможности досудебного урегулирования споров с пациентами, разобрала типичные конфликтные зоны, привела примеры. ция
Содоклад об итогах проекта «Медиация в медицине: конфликт излечим» сделала Екатерина Корнилова, член команды проекта. Она привела цифры исследования, примеры успешных кейсов как медиация помогла сохранить репутацию врача и здоровье пациента, а также поблагодарила партнеров проекта.
Вероника Угловская отметила работу Арбитражного суда в популяризации медиации, поделилась кейсами и отзывами медицинских работников, которые приняли участие на занятиях, рассказала о практике применения медиативных техник, проведении медиативных встреч и процедур медиации во время проекта.
Также в семинаре приняла участие медиатор, эксперт проекта Светлана Моедова.
Кульминацией мероприятия стало подписание соглашения о сотрудничестве между РОО «Якутская медицинская палата» и АНО «Якутский Республиканский Центр медиации».
Ключевой итог обсуждения: участники семинара — главные врачи, заведующие отделениями — единогласно высказались за внедрение медиативных технологий в систему здравоохранения республики. Было отмечено, что число конфликтов неуклонно растёт, и медицинское сообщество испытывает острую потребность в обучении навыкам конструктивного досудебного диалога и досудебного разрешения споров.
Семинар завершился на оптимистичной ноте: в зале царила атмосфера живого, заинтересованного диалога, а многие участники уже записались на следующие обучающие курсы.
«Мы видим, как на глазах происходит объединение усилий медиков и медиаторов, — подвела итог Долгуяна Иванова. — И сегодняшнее подписание соглашения с Якутской медицинской палатой — это не просто бумага. Это мостик, по которому пойдут новые знания, доверие и взаимопомощь. Вместе мы сделаем якутскую медицину ещё более человечной и безопасной — человекоцентричной медициной!»
Проект «Медиация в медицине: конфликт излечим» продолжает набирать обороты, и такие события доказывают: конфликт действительно излечим!
